尊敬的客户朋友们：

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着亿万国人的心。在这场没有硝烟的战斗中，四通搬家公司始终与您站在一起，共克时艰。随着疫情防控进入关键阶段，我们深知每一次搬家服务都承载着您对生活的期待与信任。为保障您和家人的健康安全，同时确保搬家服务有序进行，我们特此向您发出这封致客户书，请您仔细阅读。

一、我们已全面升级防护措施

四通搬家始终将客户和员工的生命安全放在首位。疫情期间，我们严格执行以下防控举措：

1. 员工健康管理：所有上岗员工每日进行体温检测，并如实记录。员工工服、手套、口罩等防护用品定时更换消毒。
2. 车辆与工具消毒：每辆搬家车辆在出车前、收车后均进行全面消毒，包括车厢、驾驶室、门把手、升降尾板等。搬运使用的毛毯、绑带、推车等工具亦做到一客一消毒。
3. 服务过程防护：司机和搬运师傅全程佩戴口罩、手套，并尽可能减少与客户的近距离接触。如需沟通，保持1米以上的安全距离。
4. 无接触式服务：我们鼓励您通过电话、微信等方式确认搬家需求、物品清单及费用，减少面对面交流环节。搬家结束后，可提供电子收据和电子支付。

二、您需要配合的几项事宜

为确保搬家顺利进行，也为了保护您和师傅们的健康，请您协助我们做好以下工作：

1. 请提前告知搬出地和搬入地所在社区或小区的防疫管控要求，如是否允许搬家车辆进入、是否需要提供健康证明等。
2. 搬家当日，请您及同住人员佩戴口罩，并尽量安排一位家庭成员对接即可，减少人员聚集。
3. 若您或同住人员有发热、咳嗽等症状，或处于居家隔离期，请务必提前告知我们，我们将根据实际情况调整服务方案或延期服务。
4. 搬家过程中，建议您提前将小件物品打包封箱，减少师傅在室内停留时间。大件物品由师傅搬运，如需协助请提前说明。
5. 搬运结束后，请及时开窗通风，并对物品外包装进行擦拭消毒。

三、服务调整与保障

疫情期间，部分区域可能因管控无法正常提供服务，我们会提前与您沟通并协商改期或退款。我们承诺：价格透明、不涨价、不加价，绝不因疫情而额外收取不合理费用，与您共渡难关。

四、感恩有您，一路同行

在这个特殊的时期，每一次托付都是一份沉甸甸的信任。四通搬家公司感谢每一位客户的理解与支持。我们将继续以专业、安全、高效的服务，为您乔迁新居保驾护航。冬去春来，胜利可期。让我们携手同心，共待花开！

如您有任何疑问或需要预约搬家服务，欢迎拨打24小时客服热线：400-XXX-XXXX，或关注“四通搬家”官方微信在线咨询。

祝您和家人平安健康，万事顺遂！

四通搬家公司
2020年X月X日